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Bonjour. Comment récupérer d'anciennes factures quand on a changé d'opérateur ? merci.
Bonjour j'ai changé d'opérateur l'été dernier et aurais besoin de récupérer d'anciennes factures NRJ mobile. Pouvez-vous m'y aider ? Merci d'avance.
Bonjour , un conseiller va vous contacter ici même pour suivre votre demande . Vous pouvez avoir les 12 dernières factures .
Cordialement , Geoffrey
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Réponses
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Bonjour Laurène,
Si votre ligne est résiliée, vous n'avez plus accès à votre espace client NRJ Mobile pour récupérer vos factures.
Toutefois, je peux vous transmettre les factures par e-mail. Quelles sont les factures que vous souhaitez recevoir ? Je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail afin de m'indiquer quelles sont les factures que vous souhaitez.
Merci beaucoup,
Esther, Conseiller NRJ Mobile
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Bonjour Laurène,
Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée : les duplicatas des factures que vous souhaitiez obtenir, vous ont été envoyés par e-mail.
N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki pour une nouvelle question.
Esther, Conseiller NRJ Mobile
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