Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
bonjour depuis vendredi dernier je n'ai pas de réseau sur mon portbale. J'ai éteint, puis rallumé mon portable, j'ai retiré puis remis ma carte sim mais rien n'y fait ça ne marche toujours pas. Comment faire???
Réponses
Bonsoir , avez vous essayé d'aller dans paramètre réseau et rechercher le réseau que vous utilisez ?
Cordialement
Geoffrey , Contributeur EspaceWiki
Bonjour Ouardia,
J'ai pris bonne note de l'incident que vous rencontrez, est -il toujours d'actualité?
Si tel est le cas, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé en répondant au message que je viens de vous envoyer sur l'adresse mail renseignée lors de votre inscription sur l'Espace Wiki.
Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile
Merci Geoffrey pour votre réponse. J'ai pu rétablir le réseau en suivant votre conseil.
Encore merci et Bon courage
Je vous en prie , vous pouvez donc choisir la meilleure réponse à votre question afin de clôturer le sujet . Je vous souhaite bonne soirée .
Cordialement
Geoffrey , Contributeur EspaceWiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.