Bonjour Coralie,
Je viens de prendre connaissance de l'incident que vous rencontrez, celui-ci perdure- t- il toujours?
Avez-vous éteint, enlevé la batterie et redémarré votre mobile ?
Je vous invite également à poursuivre notre conversation en privé, en répondant au message que je viens de vous faire parvenir sur l'adresse mail renseignée lors de votre inscription sur l'Espace Wiki.
Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile