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Question en attente de réponse

Changement de forfait

Bonjour j'ai actuellement un forfait bloqué Be live pour blackberry cependant j'ai acheté un galaxy s2 et je n'ai donc pas internet ... je souhaiterai prendre un forfait be live 2h sms illimité internet 200Mo je souhaitait savoir si en effectuant le changement directement de mon compte nrj mobile sur internet est ce que je vais garder mon numéro de téléphone actuelle merci

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Cindy,

La modification de votre forfait n'engendre pas le changement de votre numéro de téléphone. Toutefois, cela vous réengagera sur 12 ou 24 mois selon votre engagement initial.

Vous pouvez effectivement réaliser cette opération depuis votre Espace Client, rubrique "Mon offre".

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

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