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Question en attente de réponse

Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim et sa fait plus de 15 jours que j'ai envoyé mon contrat. Comment ça se fait?

elodie C.
elodie C.

elodie C.

Niveau
0
0 / 100
points

le contrat en entier à été envoyé avec les documents, et en suivie de commande c'est marqué en cours de validation, sa fait 15 jours que c'est marqué ça. Pourquoi c'est si long ?

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22074 / 40000
points

Bonsoir Elodie , un conseiller va vous contacter ici même et suivre votre demande . Il va vous informer sur votre commande .

Cordialement 
Geoffrey , Contributeur EspaceWiki

Maëva B.
Maëva B.

Maëva B.

Niveau
3
3160 / 5000
points
Equipe

Bonjour Elodie,

Vous n'avez pas encore reçu votre carte Sim suite à une nouvelle souscription. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci beaucoup,
Maeva, Conseiller NRJ Mobile

Maëva B.
Maëva B.

Maëva B.

Niveau
3
3160 / 5000
points
Equipe

Bonjour Elodie,

Votre commande est désormais à jour et vous devriez recevoir très prochainement votre carte Sim.

Si vous avez d'autres questions ou souhaitez aider la communauté, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.
Maeva, Conseiller NRJ Mobile

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