Question en attente de réponse
Bonjour, je voudrais faire désimloquer mon tél.
Quels sont les éléments néxessaires à avoir pour désimloquer mon téléphone?
Merci
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Anonyme
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Bonjour Laureen,
Votre mobile provient-il de chez NRJ Mobile ? Seul un mobile vendu par NRJ Mobile peut être désimlocké par nos soins. Si tel est le cas, pouvez-vous m'indiquer quel est le message d'erreur que vous rencontrez lorsque vous insérez une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile dans le téléphone ?
Si vous avez obtenu votre terminal chez un autre opérateur, c'est auprès de lui que vous devez effectuer la demande de désimlockage.
Toutefois, pour effectuer le désimlockage vous avez besoin des informations concernant la ligne à laquelle le mobile est rattaché et l'IMEI du mobile.
Esther, Conseiller NRJ Mobile
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