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activer la ligne?
j ai recu la carte sim, potabilité aujourd'hui, service client nrj me dit de venir içi pour activer ma ligne
Bonjour Benjamin,
Votre ligne semble active depuis 2 jours, pouvez-vous me le confirmer, svp ?
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager NRJ Mobile
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Réponses
Bonsoir , un conseiller va suivre votre demande car lui seul a accès à votre dossier client . Vous pouvez activer la ligne sur nrjmobile.fr
Cordialement
Geoffrey , Contributeur EspaceWiki
Bonsoir, j'ai reçu ma carte sim, la portabilté devait se faire entre 15h et 19h mais je n'ai plus du tout de ligne.
Que dois je faire ?
Merci
jai recu ma carte sim ,jai activer ma ligne mais sa ne marche toujour pas ,et je n'est pas de reseau . il me demande mon numero de telephone sur mais papier alor que je n'est pas recu mon numero.
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Bonjour Morgane,
Votre demande a été faite 2 fois sur l'espace WIKI, je réponds à votre demande sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/317706-commande-...
Merci et à bientôt,
Esther, Conseiller NRJ Mobile
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Bonjour Cindy,
J'ai bien pris note de votre demande de suivi d'activation et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.
Merci beaucoup,
Esther, Conseiller NRJ Mobile
Bonjour j'ai reçu mon portable et ma carte sim mais je n'ai pas de numéro ni de réseau .J'ai reçu un email sur le site ou j'ai commander, pour activer ma ligne avec mon code je les fait et sa m'indique "Une demande d'activation est déjà en cours" depuis plusieurs jours sa me dit la meme chose .J'essaie d'activer ma ligne sur le site nrj mobile mais il me demande mon numéros et pas moyen de le trouver .
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Bonjour Flavien,
J'ai bien pris en compte votre demande de suivi d'activation et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.
Merci beaucoup,
Esther, Conseiller NRJ Mobile
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Bonjour Flavien,
Suite à nos différents échanges en message privé, votre demande a bien été traitée : votre numéro de téléphone vous a été communiqué et l'activation de la ligne a été mise en place. Vous pouvez accéder à votre forfait.
Bienvenue chez NRJ Mobile et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Esther, Conseiller NRJ Mobile
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Bonjour Cindy,
Votre demande n'a pas pu être traitée car vous n'avez pas répondu à mes messages privés.
J'espère que vous avez trouvé une réponse à votre question sur l'Espace Wiki.
N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki pour une nouvelle question.
Esther, Conseiller NRJ Mobile
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