Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pas de réseau après activation de la ligne?

Chloé M.
Chloé M.

Chloé M.

Niveau
0
0 / 100
points

Bonjour,
J'ai changé de forfait nrj mobile. L'activation de la ligne devait se faire le 8 novembre mais je n'ai pas pu le faire à ce moment. J'ai mis hier ma nouvelle carte sim dans le téléphone mais je n'ai toujours pas de réseaux après une journée. Pourtant sur le site de nrj mobile, ils me disent que la ligne est activée.
Merci pour votre aide

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22086 / 40000
points

Bonsoir , un conseiller va suivre votre demande car lui seul a accès à votre dossier client .

Cordialement
Geoffrey , Contributeur EspaceWiki

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
3
3160 / 5000
points

Bonjour Chloé,

Votre demande concernant l'activation est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,
Maeva, Conseiller NRJ Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
3
3160 / 5000
points

Bonjour Chloé,

Votre demande a été prise en charge par le Service Client. Un SAV express est prévu pour le 19/11.

Si vous avez d'autres questions ou souhaitez aider la communauté, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.
Maeva, Conseiller NRJ Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?