Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Ma carte SIM n'est toujours pas activé après la date de portabilité, que faire?

Valentine L.
Valentine L.

Valentine L.

Niveau
0
0 / 100
points

Ma carte SIM devait être activée hier automatiquement selon la date mais elle ne marche toujours pas. Lorsque j'allume mon portable avec la carte SIM dedans, il y a un message qui s'affiche: "L'inscription de la carte SIM a échoué" et je n'ai pas de service. J'ai vu que plusieurs questions ont été posé par rapport à cela, est-ce un oubli de NRJ mobile, ou est-ce normal que ça prenne du temps malgré la date prévue? Merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
3
3160 / 5000
points

Bonjour Valentine,

Votre ligne est désormais active.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki
Maeva, Conseiller NRJ Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22086 / 40000
points

Bonsoir , avez vous été dans paramètre du réseau pour chercher le réseau qui doit être utilisé ? Si cela ne marche pas , un conseiller va vous contacter pour suivre votre demande et activer la ligne .

Cordialement 
Geoffrey , Contributeur EspaceWiki

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
3
3160 / 5000
points

Bonjour Valentine,

Votre ligne ne s'est pas encore activée. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci beaucoup,
Maeva, Conseiller NRJ Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?