Question en attente de réponse
Comment désimlocker mon portable ?
Bonjour,
Je souhaite désimlocker mon téléphone pour qu'il soit utilisable avec des SIM d'autres clients.
Le téléphone demande un code particulier. Pouvez-vous m'aider svp ?
Réponses
Bonsoir , Si vous souhaitez utiliser un téléphone acquis chez NRJ Mobile avec une carte SIM d’un autre opérateur, le désimlockage du mobile est nécessaire.
Afin de vérifier si le mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.
Comme votre mobile est un mobile Nrj mobile , Un conseiller va vous contacter pour lancer la procédure .
Cordialement
Geoffrey , Contributeur EspaceWiki
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Bonjour Jean-Claude,
Seul un mobile vendu par NRJ Mobile peut être désimlocké par nos soins. Si tel est le cas, pouvez-vous m'indiquer quel est le message d'erreur que vous rencontrez ?
Si vous avez obtenu votre terminal chez un autre opérateur, c'est auprès de lui que vous devez effectuer la demande de désimlockage.
Merci beaucoup,
Esther, Conseiller NRJ Mobile
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