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Bonjour mon portable n'est toujours pas actif,alors que le sms disait que cela se ferait le 12 ,est ce normal ? Merci .

michael V.
michael V.

michael V.

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Ma ligne n'est toujours pas active , alors que le sms reçu disait que cela devait se faire le 12/11 entre 15h30 et 17h30. Donc, mon autre portable est bien "en activité limitée" mais la portabilité n'est pas encore faite sur mon nouveau . merci par avance pour votre réponse .

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Michael,

Après vérification de votre dossier, je constate que votre ligne est active depuis ce jour à 10h16. Afin de celle-ci se synchronise avec notre réseau, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Néanmoins, si l'incident persiste, je vous invite à m'en faire part via l'Espace Wiki.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

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