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Question en attente de réponse

Activation nouvelle carte sim?

Andre M.
Andre M.

Andre M.

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Bonjour
Ma ligne n'est toujours pas active , alors que le sms reçu disait que cela devait se faire le 13/11 entre 12h et 14h
Merci par avance pour votre réponse .
Amicalement

Réponses

jérémy F.
jérémy F.

jérémy F.

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Bonjour, j'ai exactement le même problème, ma ligne devait être activée le 12/11/2012 entre 15h30 et 17h30 (depuis maintenant plus de 24h..) j'ai beau éteindre/rallumer mais rien n'y fait, le réseau reste indisponible..

Andre M.
Andre M.

Andre M.

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Carte Sim activée depuis 19h
Merci

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Equipe

Bonjour Andre et Jérémy,

Notre partenaire SFR rencontre actuellement quelques ralentissements dans l'activation des lignes NRJ Mobile : les équipes techniques mettent tout en œuvre pour résoudre cela dans les meilleurs délais.

Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

jérémy F.
jérémy F.

jérémy F.

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Pour ma part le problème n'est toujours pas résolu. Voila maintenant plus de 48h que ma ligne aurait dû être activée ! On m'a déjà signaler à plusieurs reprises que je suis injoignable (forcément..) et ceux depuis 2 jours, ça commence tout doucement à être gênant.. Pouvez vous simplement me dire si c'est bien la ligne qui n'a toujours pas été activée (et dans ce cas quand est-ce qu'elle le sera) ou si le problème vient d'autre part ? merci d'avance

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