Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je n'arrive plus a envoyer de Sms a un seul contact

Agnes L.
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Je ne resoi aucun accuser mais mon contact resoi quelque mesage mais je ne resoi pas les mesage de sa part non plus

Réponses

Bonjour Agnès,

Je constate que vous avez contacté notre Service Client et que vous avez été mise en relation avec un membre de nos équipes techniques.

Votre incident est-il résolu ?

Merci d'avance pour votre réponse,
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.

Bonjour Agnès,

Je n'ai pas eu de retour de votre part.

J'espère que votre incident est résolu.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki,
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.

Agnes L.
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Oui le probleme est resolue mais j'ai un autre sousi les mesage on du mal a s'envoyer , je resois les mesage que quand je revoi un mesage et cela dure depuis plus d'un semaine. imposible de suivre une conversation vu que mon contact resoie mes mesage bien apres ..

Bonjour Agnès,

J'ai bien pris note de votre demande et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,
Ahlam, Conseiller Espace Wiki.

Bonjour Agnès,

Suite à nos différents échanges, je vous confirme qu'une mise en relation avec un membre de nos équipes techniques est nécessaire.

Etant donné que vous n'avez pu nous indiquer un numéro de téléphone sur lequel nous pouvons vous joindre, je vous invite à contacter notre Service Client.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l'Espace Wiki,
Ahlam, Conseiller Espace Wiki.

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