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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai perdu mon téléphone et ma carte sim. N'ayant plus le mot de passe de l'espace client, je ne peux pas signaler la perte et effectuer un renouvellement de la carte sim.
Comment puis je faire pour avoir une nouvelle carte sim ?
Réponses
Bonjour Anaïs,
Votre demande de réexpédition de carte SIM est prise en charge. Afin de faire le nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Merci beaucoup,
Esther, Conseiller NRJ Mobile
Bonjour Anaïs,
Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée :
Vous pouvez vous connecter à votre Espace Client sur le site internet http://www.nrjmobile.fr
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Esther, Conseiller NRJ Mobile
Bonjour j'ai perdu mon téléphone comment puis-je faire pour avoir accès à mes factures et pour supprimer ma ligne?
Bonjour Audrey,
Votre demande a bien été prise en charge sur le fil de discussion suivant :
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/390760-perte-mobile
Bonne soirée,
Anna, Conseiller Espace Wiki
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