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historique de ma consomation data/internet

François A.
François A.

François A.

Niveau
0
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points

Bonjour,

J'aimerai savoir s'il est possible d'obtenir auprès d'NRJ Mobile l'historique de ma consomation data/internet pour chaque mois sur un an (de novembre 2011 à novembre 2012) afin de choisir un nouveau forfait mobile adapté à cette consomation?

Par avance merci pour votre aide

Réponses

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
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28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour François,

Si votre offre intègre la data/internet en illimité vous n'aurez pas le détail de vos connexions mais uniquement la quantité utilisée pour le mois.
Je peux vous envoyer les factures par mail depuis Novembre 2011, mais également vous indiquer votre consommation data moyenne depuis un an.
Pour cela, je vous propose de continuer notre conversation en privé. Je vous ai donc envoyé un courriel dans votre boite mail.

Merci beaucoup.
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour François,

Suite à nos échanges, les factures vous ont été envoyées par mail.
Une analyse de votre consommation annuelle en DATA a été effectuée.
Vous pouvez visualiser les différentes migrations disponibles sur votre Espace Client dans la rubrique "Mon offre" et découvrir les différents forfaits répondant à votre utilisation actuelle.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki.
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

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