Bonjour Monique,
Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée : le code de déblocage (PUK) vous a été transmis.
Une fois le code PUK inséré le mobile vous demandera d'insérer un code PIN et de le confirmer.
Le mobile est alors débloqué.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Esther, Conseiller NRJ Mobile