Assistance Mobile

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probleme sms

aurelie P.
aurelie P.

aurelie P.

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points

Bonjour, j'ai remarqué ce matin que je ne recevais plus les sms. Cela doit maintenant durer depuis deux jours et je ne sais pas pourquoi. Je reçois les appels et je peux envoyer des sms et appeler.

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Aurelie,

Après consultation de votre dossier et conformément à votre échange téléphonique de ce jour avec nos équipes techniques, je vous invite à contacter le constructeur Nokia au 0 811 00 45 67 ( prix d'un appel local) afin de leur faire part de l'incident que vous rencontrez.

Néanmoins si n'obtenez satisfaction, je vous invite à m'en faire part via l'Espace Wiki.

Amandine, Conseiller NRJ Mobile

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