Bonjour Aurelie,
Après consultation de votre dossier et conformément à votre échange téléphonique de ce jour avec nos équipes techniques, je vous invite à contacter le constructeur Nokia au 0 811 00 45 67 ( prix d'un appel local) afin de leur faire part de l'incident que vous rencontrez.
Néanmoins si n'obtenez satisfaction, je vous invite à m'en faire part via l'Espace Wiki.
Amandine, Conseiller NRJ Mobile