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Question en attente de réponse

code acces espace client

bonjour je souhaite me connecter amon espace client mais je ne recois pas le code par sms, est il possible d le recevoir par mail ?
cordialement

Réponses

Bonjour Quentin,

Vous devez réceptionner un SMS contenant votre code personnel sur votre mobile (sous maximum 2h) lorsque vous cliquez sur "mot de passe oublié" sur le site internet http://www.nrjmobile.fr

Comme vous ne semblez pas le réceptionner, je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci et à bientôt,

Esther, Conseiller NRJ Mobile

Bonjour Quentin,

Suite à mes différentes demandes de renseignements en message privé, votre demande n'a pas pu être traitée car les informations concernant l'authentification de votre ligne ne nous ont pas été transmises.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Bonne journée !

Esther, Conseiller NRJ Mobile

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