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Question en attente de réponse

comment réactiver ma carte sim de nrj mobile la carte?

marie-denise V.
marie-denise V.

marie-denise V.

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bonjour je m'appelle denise j'ai voulu recharger mon portable et j'ai eu comme réponse appel d'urgence uniquement ou pas de réseau et ensuite j'ai vu que la sim est inactive que dois-je faire pour résoudre ce problème?

Réponses

Ahlam A.
Ahlam A.

Ahlam A.

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Equipe

Bonjour Marie-Denise,

J'ai bien pris note de votre demande d'informations concernant votre ligne et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.

Bonjour Marie-Denise,

Suite à mes demandes d'informations complémentaires par e-mail en privé, votre demande n'a pas pu être traitée car les informations concernant l'authentification de votre ligne ne nous ont pas été transmises.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Bonne journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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