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Question en attente de réponse

Je reçois les même SMS 3, 4 fois, à 10 minutes d'intervalle. Pourquoi?

L R.
L R.

L R.

Niveau
0
24 / 100
points

Je reçois les même SMS 3, 4 fois, à 10 minutes d'intervalle. Pourquoi? mon mobile n'a pas été éteint entre temps, ni en mode avion. J'ai répondu au 1er SMS, mais le SMS original continue à m'être envoyé à intervalle régulier de 10 minutes, et ce avec des destinataires différents, entre 2 et 5 fois. à quoi cela est du? Que dois-je faire pour y remédier?

Réponses

Maëva B.
Maëva B.

Maëva B.

Niveau
3
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points
Equipe

Bonjour L R,

Votre demande concernant la réception multiple des SMS est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,
Maeva, Conseiller NRJ Mobile

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45350 / 75000
points
Equipe

Bonjour L R,

Suite à nos échanges en message privé, j'ai bien noté que vous réceptionnez à nouveau les SMS sans différé.

N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki pour une nouvelle question.

Esther, Conseiller Espace Wiki

Kelly C.
Kelly C.

Kelly C.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour j'ai le même problème et c vraiment embetant !! Pouvai vous m'aider svp

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30175 / 40000
points
Equipe

Bonjour Kelly,

Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile? Cela nous permettrait de diagnostiquer l'origine du dysfonctionnment.
Depuis quand le souci est-il présent?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30175 / 40000
points
Equipe

Bonjour Kelly,

N'ayant pas eu de retour de votre part je réitère ma question.
Pouvez-vous tester votre carte SIM dans un autre mobile désimlocké?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30175 / 40000
points
Equipe

Bonjour Kelly,

N'ayant eu de retour je clôture le traitement.
Je vous invite à revenir vers nous si la question était toujours d'actualité.

Je vous souhaite une très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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