Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour, j'ai un Forfait NRJ Mobile Ultimate v4 S - 5h et je n'arrive pas à paramétrer l'APN correctement.
Je peux aller sur internet en WIFI mais pas autrement.
Merci de m'indiquer les données à entrer pour mon mobile
Bonjour Johanna,
Votre mobile nécessite un paramétrage manuel. Je vous invite donc à suivre le tutoriel de configuration suivant, adapté aux smartphones sous Android 4.0 : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/264742-comment-p...
N'oubliez pas d'autoriser la "connexion de données" et de redémarrer votre mobile après avoir saisi les informations qui y sont détaillées.
Bonne journée !
Christophe, Community Manager NRJ Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
27% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
J'ai suivi la procédure et cela me mets toujours ce message d'erreur :
"Aucune connexion réseau.
Impossible de charger cette page (google) dans le navigateur, car il n'y a pas de connexion Internet"
Que faire maintenant ??!!
Je viens de trouver la solution dans une autre de vos réponse, fallait autoriser la connexion des données.
MERCi
Christophe a été sélectionné comme meilleur répondant
Christophe a été sélectionné comme meilleur répondant
Johanna a répondu
Johanna a répondu
Christophe a été sélectionné comme meilleur répondant
Christophe a répondu
Johanna a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.