Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment récupérer mon code secret après le vol de mon mobile?

Carmen E.
Carmen E.

Carmen E.

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Mon mobile est volé et la seule façon de récupérer le code secret pour acceder à mon espace client sur le site d'nrj mobile est par réception d'un sms sur le dit mobile.
Comment faire?

Réponses

Ahlam A.
Ahlam A.

Ahlam A.

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Equipe

Bonjour Carmen,

J'ai bien pris note de votre demande de code confidentiel et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.

Ahlam A.
Ahlam A.

Ahlam A.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Carmen,

Suite à nos différents échanges, votre code confidentiel vous a été communiqué en privé.

Dès que vous aurez accédé à votre Espace Client, je vous invite à le personnaliser. Pour cela vous pouvez vous rendre sur la FAQ suivante :

http://assistance.nrjmobile.fr/questions/258370-est-il-po...

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki,
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.

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