Question en attente de réponse
Probleme de connexion internet?
Bonjour, j'ai recemment changé ma carte sim mais conservé mon mobile. Cependant, je ne peux plus aller sur internet : "données par parquets : connexions aux données par paquets non disponible" et "internet : opération impossible". Dois je reparametrer mon mobile? quelles cases cocher?
Réponses
Bonjour Mathilde,
Pouvez-vous m'indiquer quels sont votre mobile et votre forfait actuels, svp ?
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager NRJ Mobile
c'est un sony ericson vivaz. J'ai un forfait Ultimate v4 S - 5h engagement.
Bonjour,
Comme indiqué sur le fil de discussion suivant (http://assistance.nrjmobile.fr/questions/324770), je vous invite à utiliser notre outil de paramétrage automatique (ota.nrjmobile.fr) et de choisir les paramètres Web (Wap).
Bonne journée !
Christophe, Community Manager NRJ Mobile
Tres bien, merci. Je souhaiterai juste savoir a quoi correspond la case web et non wap car j'arrive a me connecter a internet mais pas a facebook, donc est ce que ca changerait quelque chose?
cordialement
Bonjour,
Si vous arrivez à accéder au Web mais pas aux applications comme Facebook, le problème ne vient pas du paramétrage de votre mobile.
Pouvez-vous configurer cette application ?
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager NRJ Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler.
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler. Je peux appeler, envoyer et recevoir des SMS, me connecter sur internet mais pas recevoir d'appels.Bonjour Cédric, Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire. Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour sur les... -
Bonjour je souhaiterais faire une demande de sav
Mon téléphone ne s'allume plus malgré les test effectué comme demandé par votre site -
appels reçus et facture en zone 3 vs forfait de 4€ pour recevoir des appels en illimité
Je suis facturé en hors forfait pour des communications reçues en zone 3 alors que j'ai payé un forfait de 4€ pour recevoir des appels en illimité. Pourquoi? Ma conso en...
-
-
-
Christophe a répondu
-
Mathilde a répondu
-
Christophe a répondu
-
Mathilde a répondu
-
Christophe a répondu
-
Mathilde a posé une nouvelle question
-
