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Question en attente de réponse

Je ne reçois plus les sms de mes contacts, comment faire?

anthony A.
anthony A.

anthony A.

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Bonsoir, depuis un petit moment je ne reçois plus les sms de mes contacts alors qu'ils reçoivent les miens. Cela vient -il du réseau ? pourrai-je avoir une solution svp !!

Réponses

Bonjour Anthony,

Après avoir éteint et rallumé votre mobile, l'anomalie de réception des SMS persiste-t-elle toujours ?

Si c'est le cas, je vous invite à me le confirmer sur l’espace Wiki et je vous proposerai alors de prendre en charge votre demande en privé.

Merci par avance de votre retour,
Maeva, Conseiller NRJ Mobile

anthony A.
anthony A.

anthony A.

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0
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quand je le rallume parfois je reçois les sms, mais parfois non

Bonjour Anthony,

Merci pour votre retour, Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Bonne journée,
Maeva, Conseiller NRJ Mobile

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Equipe

Bonjour Anthony,

Suite à nos différents échanges, votre demande a été prise en charge par notre service technique.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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