Question en attente de réponse
Comment reçevoir les mms sur sony Xpéria U , j'ai déjà ajouté un APN et l'échance de donnée est activée.
A chaque mms que je reçoit, lorsque je tente de le télécharer il met met impossible de télécharger le message ... Or j'ai déjà activé un autre APN et l'échange de donnée est activée.
Réponses
Bonjour Rémy,
Pouvez-vous m'indiquer quel est votre forfait actuel, svp ?
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager NRJ Mobile
Tout d'abord merci de votre réponse, et voici ce que vous avez demandé : Forfait Bloqué Be Live SMS & WEB 1h engagement 24 mois
Bonjour Rémy,
Pouvez-vous vérifier si les données ci-dessous sont bien saisies dans les paramètres de votre smartphone, svp ("paramètres", "réseaux mobiles", "noms des points d'accès") ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à les intégrer :
NOM : NRJMMS
APN : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
Proxy : 10.143.156.5
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC :10
Type APN : mms
Si cela ne fonctionne toujours pas, je transmettrai votre problème à notre service technique.
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager NRJ Mobile
J'ai vérifié et c'est bien ce qui est déjà.
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Bonjour Rémy,
Etant donné que votre incident n'est pas résolu, je vous propose de poursuivre cette conversation en privé.
Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.
Merci beaucoup,
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.
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Rémy,
Suite à nos différents échanges, je vous confirme que votre demande a bien été prise en compte, un membre de nos équipes techniques vous contactera dans les plus brefs délais.
Merci beaucoup,
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.
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