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pourquoi le forfait wiki n'est il pas pour les client nrj mobiles?

colline J.
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bonjour j'ai un forfait 1heure d'apel est 500 sms mais le forfait wiki est mieux je voudrai le souscrire mais sa ne marche pas!

Bonjour Colline,

Les forfaits Wiki ne sont effectivement qu'accessibles aux nouveaux clients et aux clients actuels ayant terminé leur période d'engagement.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

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Réponses

Bonjour Colline,vous pouvez passer au forfait Wiki sans engagement,mais pour cela il vous faut résilier votre forfait actuel,vous ne pouvez pas migrer vers ce forfait sans résilier.Vous pouvez consulter le montant de vos frais de résiliation dans votre Espace Client sur le site NRJ Mobile

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