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Question en attente de réponse

Date de portabilité trés proche et toujours pas de telephone recu ?

marion F.
marion F.

marion F.

Niveau
0
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points

J'ai souscrit a une offre chez nrj mobile avec la portabilité qui va s'effectuer demain et je n'est toujours aucun téléphone ! aidez moi je ne peut pas rester sans téléphone ! commande en cour de préparation

Réponse

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Marion,

Pour la date de portabilité demandée lors de la souscription, celle-ci est une date théorique. En effet, la date "finale" n'est mise en place qu'à partir de la confirmation par le transporteur de la bonne livraison du colis. Un SMS vous est également envoyé pour vous confirmer la date et la tranche horaire.

Après vérification de votre commande, votre pack comprenant le Motorola Razr Maxx et la carte SIM a été expédié en date du 27 Novembre. Il est en cours d'acheminement par la Poste.
Vous pouvez suivre votre colis en vous rendant à l'adresse suivante : http://www.nrjmobile.fr/visiteur/suivi_commande.cgi

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki.
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

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