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Question en attente de réponse

j'aurais besoin de mes 3 dernières factures.

sabine K.
sabine K.

sabine K.

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comment faire pour récupérer mes 3 dernières facture ? je n'arrive plus a accéder à mon compte merci S.kibler

Réponses

Bonjour Sabine,

Vos 6 dernières factures sont disponibles dans votre espace client sur le site NRJ Mobile : https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-.... Il vous suffit de cliquer sur "Ma conso" puis "Factures".

Toutefois, si votre ligne est résiliée, vous n'avez plus accès à votre Espace Client NRJ Mobile pour récupérer vos factures. Dans ce cas, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller NRJ Mobile

Bonjour Sabine,

Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée : les duplicatas de factures souhaités vous ont été transmis par e-mail.

Bonne journée !

Esther, Conseiller NRJ Mobile

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