Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment obtenir ma dernière facture après résiliation ?

César O.
César O.

César O.

Niveau
0
55 / 100
points

Je n'ai plus accès à mon espace client suite à une portabilité sortante et donc une résiliation de mon forfait NRJ Mobile.
Pouvez-vous me l'envoyer par e-mail svp ? Merci.

Réponses

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour César,

La facture de clôture est envoyée automatiquement par courrier dès son édition (à la dernière adresse enregistrée dans notre outil informatique).
Cependant, il est tout à fait possible de vous faire parvenir cette facture par mail si elle est éditée.
Pour se faire, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Merci beaucoup.
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour César,

Suite à notre échange, votre facture de clôture vous a été envoyée par mail.
Vous la recevrez sous 24h.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki.
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

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