Question en attente de réponse
Comment obtenir ma dernière facture après résiliation ?
Je n'ai plus accès à mon espace client suite à une portabilité sortante et donc une résiliation de mon forfait NRJ Mobile.
Pouvez-vous me l'envoyer par e-mail svp ? Merci.
Réponses
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Bonjour César,
La facture de clôture est envoyée automatiquement par courrier dès son édition (à la dernière adresse enregistrée dans notre outil informatique).
Cependant, il est tout à fait possible de vous faire parvenir cette facture par mail si elle est éditée.
Pour se faire, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.
Merci beaucoup.
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile
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Bonjour César,
Suite à notre échange, votre facture de clôture vous a été envoyée par mail.
Vous la recevrez sous 24h.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki.
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile
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