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Question en attente de réponse

Comment avoir un duplicata de factures?

cynthia L.
cynthia L.

cynthia L.

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Bonjour,

Je souhaiterais recevoir par mail, mes 2 dernières factures, ainsi qu'un code pour avoir accès à mon espace client car j'ai perdu ma carte sim et je voudrais l'arrêter.
Par avance je vous en remercie.
Mon adresse mail est : xxxxxx@orange.fr et le numéro de téléphone concerné est le 06xxxxxxxxx (sim que j'ai perdue).

Cordialement.

Cynthia LABARRE

Réponses

Bonjour Cynthia,

J'ai bien pris en compte de votre demande de code confidentiel pour accéder à votre Espace Client ainsi que la demande de suspension de ligne.

Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller NRJ Mobile

Bonjour Cynthia,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous contacté le Service Client et que vous avez obtenu vos factures.

N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki pour une nouvelle question.

Esther, Conseiller NRJ Mobile

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