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Question en attente de réponse

pb carte micro sim

alexandra T.
alexandra T.

alexandra T.

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pour activer ma carte on me demande de mettre les 19 chiffres qu'il y a sur ma carte microsim mais j'en n'est que 18 comment faire?

Réponses

Bonjour Alexandra,

J'ai bien pris note de votre question et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.

Bonjour Alexandra,

Suite à mes demandes d'informations complémentaires par e-mail en privé, votre demande n'a pas pu être traitée car les informations concernant l'authentification de votre ligne ne nous ont pas été transmises.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Bonne journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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