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Numéro de commande erroné

Vanessa R.
Vanessa R.

Vanessa R.

Niveau
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J ai effectué un renouvellement de mobile et forfait le 27 novembre et le numéro de commande que l on m à envoyé par mail est erroné. Comment faire pour suivre cette commande?

Merci
Vanessa R.

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45350 / 75000
points
Equipe

Bonjour Vanessa,

Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée : votre colis est en cours de livraison.
Le lien pour le suivi de colis vous a été transmis.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller NRJ Mobile

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Réponses

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45350 / 75000
points
Equipe

Bonjour Vanessa,

J'ai bien pris en compte de votre demande de suivi de livraison de votre commande de renouvellement de mobile et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller NRJ Mobile

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