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Question en attente de réponse

pas de réseau après portabilité.

Quentin S.
Quentin S.

Quentin S.

Niveau
0
0 / 100
points

Ma nouvelle carte sim devait s'activer ce jour avant 15 h
Il est 19 h et toujours rien.
Mon ancienne carte sim s'est désactivée.
J'ai éteins mon tél., retiré la batterie et la SIM, remis les 2 et rallumé, mais toujours rien. J'ai également fait la recherche réseau, mais sans y parvenir. C'est urgent car je pars à l'étranger dans quelques heures.... Merci pour votre aide

Réponse

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
48118 / 75000
points
Equipe

Bonjour Quentin,

Votre ligne semble active depuis le 2 décembre, pouvez-vous me confirmer cette information svp ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

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