Assistance Mobile

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changement de forfait nrj mobile plus de connection internet

franck C.
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depuis le 30/11/2012 j'ai changer mon forfait nrj mobile qui est passé sur le reseau SFR depuis plus de connection internet....quelqu'un pourrait-il m'aider SVP merci

Christophe G.
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Bonjour Franck,

Un paramétrage manuel de votre smartphone est nécessaire. Je vous invite donc à suivre les étapes du tutoriel de configuration suivant, adapté aux mobiles Android : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/244096-comment-p...

N'oubliez pas d'éteindre et de rallumer votre Galaxy Ace !

Bonne journée et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

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Réponses

franck C.
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bonjour apres avoir suivi toutes les epates je n'ai tjs pas de connection internet...

Christophe G.
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Christophe G.

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Franck,

Pouvez-vous m'indiquer si les paramètres (rubriques "paramètres", "réseaux mobiles", "nom des points d'accès", "nouvel APN") de votre smartphone correspondent bien aux informations suivantes :

  • Nom : NRJWEB
  • APN : fnetnrj
  • MCC : 208
  • MNC : 10

Avez-vous également bien coché la case 'internet mobile" dans vos paramètres ?

Un redémarrage complet de votre smartphone, en enlevant et remettant la batterie est peut-être nécessaire.

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

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