Question en attente de réponse
Option internationale indisponible
Bonjour, j'aimerais pourvoir téléphoner depuis l’étranger avec mon forfait Ultimate smartphone v3 - 5h, mais je ne trouve pas l'option dans mon espace client.
Y a t il une démarche particulière à faire pour la rendre disponible et l'activer ?
Réponses
Bonsoir , cette option est disponible pour les offres en fonction depuis plus de 31 jours . Depuis quand avez vous cette offre ? Cordialement , Geoffrey contributeur EspaceWiki
Je suis abonné depuis septembre 2012. Donc les 31 jours sont passé, mais l'option n'est pas disponible.
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Bonjour Nicolas B,
J'ai bien pris note de votre demande d'activation de l'option internationale et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.
Merci beaucoup.
Nadia, Conseiller Espace Wiki
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Bonjour Nicolas,
Suite à nos différents échanges, je vous confirme que l'option internationale a bien été activée. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki
Nadia, Conseiller Espace Wiki
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