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Cette question a été résolue

comment obtenir mon code d'activation

geoffrey R.
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J'ai souscris une offre Wiki à 10,99 € par mois et j'ai reçu ma carte SIM. Je n'arrive pas à accéder à l'activation de la ligne sur le site car le n° de téléphone n'est pas reconnu et on ne me demande à aucun moment le code d'activation. Également impossible de joindre le service client : quand j'indique le n° de portable au serveur vocal, la communication est systématiquement coupée. Merci de votre aide car je n'ai pas de solution et ne peut joindre personne ! de plus sur mon contrat je m’aperçois que l'interlocutrice a mal écrit mon adresse mail que dois- je faire

Bonjour Geoffrey,

Après analyse de votre ligne, celle-ci est déjà active depuis le 3 Décembre 2012, vous l'utilisez d'ailleurs depuis cette date : bienvenue chez NRJ Mobile !

N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki pour une nouvelle question et aider la communauté.

Anna, Conseiller NRJ Mobile

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