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Question en attente de réponse

Ps de reseau suite a nouvelle carte sim

Alexandra M.
Alexandra M.

Alexandra M.

Niveau
0
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points

Comme beaucoup je n'ai pas de réseau suite à l'insertion de ma nouvelle carte sim aujourd'hui entre 12h et 14h (heure envoyé il y a quelques jours)
lorsdque j'appel mes contacts cela me signale "hors de la zone de service"
Merci de régler cela au plus vite car j'attends aujourd'hui un appel pour une réponse pour du travail !

Réponse

Bonjour Alexandra,

Après étude de votre demande, je constate que notre partenaire SFR rencontre actuellement quelques ralentissements dans l'activation de nos lignes (y compris dans les migrations).

Les équipes techniques mettent tout en œuvre pour résoudre cela dans les meilleurs délais. Je m'excuse de la gêne occasionnée et vous invite à patienter.

Anna, Conseiller NRJ Mobile

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