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Question en attente de réponse

activation de ma ligne?

sandrine M.
sandrine M.

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Suite à mon mail envoyé hier soir ma ligne a été activée. Merci

Réponses

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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6
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Equipe

Bonjour Sandrine,

Très bien, tout fonctionne ! Bienvenue chez NRJ Mobile !

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions !

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
48041 / 75000
points
Equipe

Bonjour Coralie,

Notre partenaire SFR rencontre actuellement des retards dans l'activation des lignes NRJ Mobile.
Les équipes techniques mettent tout en œuvre pour résoudre cela dans les meilleurs délais.

Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

Coralie L.
Coralie L.

Coralie L.

Niveau
0
52 / 100
points

Bonjour, merci de votre réponse. Mais combien de temps cela peut mettre pour que la carte sim soit activité ?

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
48041 / 75000
points
Equipe

Coralie,

Je vous propose de refaire le point dans 24h, le problème devrait être résolu d'ici là.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

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