Question en attente de réponse
Comment obtenir mon code blocage réseau après migration vers un autre opérateur ?
À l'allumage de mon téléphone Samsung Wave 575 avec carte sfr, il est demandé un code blocage réseau . Le téléphone a été acheté en juillet 2011 chez vous, je vous demande donc le code de blocage réseau (passé le délai de 3 mois, vous devez me le fournir gratuitement) ici car je n'ai plus de téléphone pour vous appeler vos différents services. J'attends vos réponses, merci.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 1
- 140 / 750
- points
Bonjour Thibaut,
Votre ligne NRJ Mobile étant résiliée je ne peux pas programmer de rappel par notre service technique pour effectuer le désimlockage de votre mobile.
Vous avez la possibilité de contacter le Service Client NRJ Mobile au 0969 360 200 (appel non surtaxé à partir d'une ligne fixe) qui effectuera la mise en relation avec notre assistance technique pour procéder gratuitement au déblocage de votre téléphone.
A bientôt sur l'Espace Wiki.
Camille André, Conseiller NRJ Mobile
Bonjour, merci pour votre réponse, je ferai ça dès que possible. Juste je rajoute une chose, le téléphone est "freezé" car j'ai fais trois tentatives pour le code réseau, si j'appelle le service client, le problème sera réglé ?
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Les donnes DOM COM ne fonctionnent pas comment faire ?
Je vais à saint Martin et il n’y a aucun réseau -
Je n’ai plus de réseau en Espagne
Mon téléphone est tomber a plat est lors du redémarrage il marque pas de réseau -
Aucune connexion de données
Bonjour, je n'ai aucune connexion de données avec ma nouvelle carte Sim. Même résultat quand je l'ai testée sur un autre mobile. J'ai inséré une autre carte Sim sur mon mobile...
-
-
