Bonjour Alain,
Je ne peux que vous invite à réitérer votre demande auprès d'Orange : cet opérateur a l'obligation de vous désimlocker le téléphone.
Vous trouverez sur le lien suivant la marche à suivre pour réaliser cette opération : http://assistance.orange.fr/desimlocker-votre-mobile-2839...
Bonne journée et à bientôt sur l'Espace Wiki !
Christophe, Community Manager NRJ Mobile