Est-il possible de désimlocker son téléphone NRJ Mobile en ligne?

Bonjour Christine,

Avez-vous déjà essayer d'insérer une carte SIM d'un autre opérateur dans votre mobile? Si oui, quel est le message d'erreur affiché? Si celui-ci fonctionne avec une autre puce le désimlockage n'est pas nécessaire.

N'hésitez pas à revenir vers moi après votre diagnostic.

Bonne journée et à bientôt !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Christine,

Je n'ai pas encore eu de nouvelles de votre part, si votre demande est encore d'actualité je vous invite à répondre à mon dernier mail afin de pouvoir vous apporter une réponse.

Bonne journée et à bientôt,

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Alison,

Je constate que votre ligne a été souscrite chez Phone and Phone et si le mobile que vous utilisez provient également de cet endroit, je vous invite à vous rapprocher de la boutique dans laquelle vous avez acheté votre téléphone pour pouvoir le désimlocké.

Si c'est un autre mobile, c'est l'opérateur d'origine de la commercialisation de celui-ci qui s'occupe de le débloquer.

N'hésitez pas à revenir sur l'espace Wiki pour poser toutes vos questions !

Bonne journée,

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Christine,

Sans réponse de votre part je me permet de mettre fin à notre conversation. Toutefois si votre demande est toujours d'actualité n'hésitez pas à répondre à mon dernier mail.

Bon après-midi et à bientôt sur Wiki !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Thomas,

Quelle est la marque et le modèle du mobile que vous souhaitez désimlocké ? Il est nécessaire d'insérer une carte SIM d'un autre opérateur à l'intérieur pour vérifier s'il n'est pas débloqué et s'il affiche un message d'erreur, lequel?

Je vous remercie de votre retour et vous souhaite en attendant un bon après-midi,

A bientôt !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Thomas,

Votre Samsung Galaxy S2 a été acquis en renouvellement de mobile, il est probable que celui-ci soit déjà desimlocké.

Toutefois pour s'en assurer un test croisé est nécessaire. N'hésitez pas à revenir vers moi pour me communiquer son message d'erreur, s'il y en a un, lorsque vous insérez une autre carte SIM à l'intérieur. En l'absence de message votre mobile est bien débloqué.

A bientôt sur Wiki !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Christine,

Je vous remercie pour ces informations, je reviens vers vous en privé afin de vous demander des informations sur votre mobile et demander à notre assistance technique de vous recontacter pour débloqué votre téléphone.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur Wiki !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Christine,

Je demande ce jour à notre équipe technique de vous recontacter directement afin de débloquer votre mobile. Cet acte ne vous sera pas facturé et vous pourrez ensuite l'utiliser chez tous les opérateurs !

N'hésitez pas à revenir sur l'espace Wiki pour poser toutes vos questions !

Bonne soirée,

Virginie, Conseiller Espace Wiki