Mot de passe du service client oublié comment faire?

Bonjour Clara,

J'ai bien pris note de votre demande de code personnel et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Bonsoir Kheira,

Votre demande concernant votre code confidentiel est prise en charge. Afin de faire le nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Bonsoir Clara,

Suite à vérification je n'ai effectivement pas réceptionné votre mail avec les informations complémentaires.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams", le message privé s'y trouve peut-être. Une réponse à cette demande d'informations est nécessaire : sans elle, nous ne pouvons analyser votre demande.

Pouvez-vous tenter à nouveau de répondre au mail privée que je vous ai envoyé car je réceptionne bien les autres messages, svp ?

Merci et à bientôt,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Bonsoir Clara,

Suite à mes demandes d'informations complémentaires par e-mail en privé, votre demande de code confidentiel n'a pas pu être traitée car les informations concernant l'authentification de votre ligne ne nous ont pas été transmises.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Kheira,

Votre demande a été faite 2 fois sur l'espace WIKI, Koumaren a prit en charge votre demande sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/443391-pourquoi-...

Merci et à bientôt,

Esther, Conseiller Espace Wiki