Bonjour Christine,
Vous avez été mise en relation avec nos équipes techniques afin d'effectuer le désimlockage de votre mobile.
Un échange de votre mobile est programmé suite à un blocage "phone freeze" de votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Esther, Conseiller Espace Wiki