Bonjour Edoardo,
Actuellement vous ne pouvez pas recharger car votre ligne est suspendue. il s'agit de mesures visant à limiter les fraudes à la carte bancaire.
Je vous invite donc à nous envoyer une copie d'une pièce d'identité mentionnant le numéro de ligne concernée à l'adresse :
Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX 09
A réception et validation, la ligne sera remise en service et vous pourrez ainsi la recharger.
Merci pour votre compréhension.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki