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Question en attente de réponse

Je ne reçois plus les sms d'un seul et unique expéditeur, que faire ?

Thomas C.
Thomas C.

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J'échange beaucoup par sms mais depuis quelques jours je ne reçois plus les messages de l'un des expéditeurs. En revanche, tout fonctionne parfaitement avec les autres. Comment puis-je y remédier ?

Réponses

Bonjour Thomas,

Votre demande de SMS a bien été prise en compte. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’espace Wiki.

Merci beaucoup,

Anna, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Thomas,

Après vérification sur votre ligne, notre service technique est déjà intervenu. Ce dernier vous a demandé de réinitialiser votre mobile après avoir sauvegardé tous vos contacts sur un autre support et vous a demandé de faire un test croisé avec un autre mobile. Je vous invite à effectuer ses différentes manipulations et si cela ne fonctionne pas de revenir vers nous sur l'espace Wiki.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’espace Wiki.
Anna, Conseiller Espace Wiki

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