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Migration Mini-Bloqué 30min vers Wiki 5h ou 24/24 ?
Bonjour,
Plutôt que de quitter NRJ Mobile je souhaite migrer vers une offre Wiki 5h00 ou 24/24. Je n'ai plus aucun engagement depuis plus de 1 an et dispose d'une offre Mini-Bloqué 30'. Merci de m'indiquer la démarche pour la migration vers une offre Wiki, sinon la procédure pour récupérer mon RIO.
Cordialement
Réponses
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Bonjour Nicolas,
J'attire votre attention sur le fait qu'en basculant sur une offre Wiki, vous perdez la possibilité de faire un Renouvellement Mobile à prix avantageux grâce aux points cumulés, notamment en cas de perte ou de vol de votre mobile. Vous serez obligé de racheter un mobile nu à prix fort.
Afin de faire le point sur nos différentes offres, je vous propose de transférer votre demande à un collègue en programmant un rappel sous 48 heures maximum. Pour cela, il est nécessaire de continuer notre échange en privé. Je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.
Merci beaucoup.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
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Bonjour Nicolas,
Suite à nos échanges, vous serez contacté sous 48 heures par un collègue afin de faire le point sur nos offres.
Merci de votre confiance et à bientôt.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
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