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Question en attente de réponse

Comment recevoir mon code par mail et non pas par SMS ?

PATRICK K.
PATRICK K.

PATRICK K.

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Je suis a l'étranger et je n'ai pas de réseau. on ma dit d'activer l'option " réseau mondial" sur le site or je n'ai plus mon mot de passe de mon identifiant or il ne me le renvoie que par sms sauf que n'ayant pas de réseau je ne peux rien faire. il me le faudrait par mail. C'est urgent. Merci

Réponse

Bonjour Patrick,

Je constate que votre demande de renvoi du code d'accès à votre Espace Client est déjà prise en charge sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/283039
Je vous invite à répondre au mail privé envoyé par Nadia.

Après vérification de votre ligne, l'option internationale (avec Web) est bien active depuis le 4 Juillet 2012.
Pouvez-vous redémarrer votre mobile ?
Après cette manipulation, si vous rencontrez toujours des difficultés pour utiliser votre ligne à l'étranger, je vous invite à revenir sur l'Espace Wiki.

Merci de votre confiance et à bientôt.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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