Bonjour,
J'ai commandé un télephone avec un forfait NRJmobile sur le meilleurmobile.com. L'état de ma commande est
"NRJ analyse votre demande d'abonnement" depuis le 15/12!
Le 17/12 j'avais reçu un mail d'nrj disant qu'il faut verser une avance sur facture pour finaliser la commande. J'ai tout suite payé en ligne. Depuis - rien! Je voudaris bien vous aider à finaliser cette commande, envoyer par exemple des justificatifs etc., mais personne me contacte, et moi je ne sais pas à qui s'adresser avec ce problème! S'il vous plait, dites moi quel delai est prévu pour cette analyse de votre part???
Merci
Cdt Maria