Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

que faire pour mon galaxy S2 qui se fige ?

yann M.
yann M.

yann M.

Niveau
0
0 / 100
points

mon téléphone se fige plusieurs fois par jour et je n'ai plus accès à rien...
je suis obligé de le redémarrer soit en enlevant la batterie soit en faisant un appui long sur power...

Réponse

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
48087 / 75000
points
Equipe

Bonjour Yann,

Votre mobile semble effectivement avoir une panne importante. Je vous invite donc à remplir le formulaire de SAV mis en place sur l'Espace Wiki : http://assistance.nrjmobile.fr/pages/formulaire-sav

Vous trouverez plus d'infos sur ce point dans la FAQ suivante : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/380664-dois-fair...

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?